Termos e Condições da 30wi

1 Aceitação dos Termos e Condições

O presente documento ("Termos e Condições" ou "Termos") constitui um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a 30wi ("Plataforma", "nós" ou "nosso"), relativo ao acesso e utilização de todos os serviços oferecidos em https://30wi.cam, incluindo cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo e demais funcionalidades disponíveis.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer recurso da plataforma 30wi, você declara expressamente ter lido, compreendido e concordado com a totalidade destes Termos, bem como com a nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada produto ou promoção. Se não concordar com qualquer disposição destes Termos, você deverá cessar imediatamente o uso da plataforma.

2 Elegibilidade e Cadastro de Conta

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 30wi, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Idade mínima de 18 anos: É terminantemente proibido o acesso e uso da plataforma por menores de 18 anos. O cadastro de menores resultará no cancelamento imediato da conta e na retenção de eventuais saldos pendentes de verificação.
• Capacidade civil plena: O Usuário deve possuir plena capacidade civil para celebrar contratos conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).
• Residência no Brasil: A 30wi é uma plataforma destinada ao mercado brasileiro. O uso em jurisdições onde jogos de azar online são proibidos é de exclusiva responsabilidade do Usuário.
• Uma conta por CPF: Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa, vinculada a um único CPF (Cadastro de Pessoas Físicas). Contas duplicadas serão encerradas sem aviso prévio.
• Dados verídicos: O Usuário compromete-se a fornecer informações verídicas, precisas e atualizadas durante o cadastro e ao longo do uso da plataforma.

3 Verificação de Identidade (KYC)

A 30wi é obrigada por lei a verificar a identidade de todos os usuários antes de processar saques e, em determinadas circunstâncias, antes de conceder bônus ou aumentar limites de depósito. Este processo é denominado KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

O processo de verificação pode exigir o envio dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido. Os documentos devem estar legíveis, sem rasuras e dentro da validade.
• Comprovante de CPF: O CPF deve estar regularizado perante a Receita Federal do Brasil.
• Comprovante de residência: Conta de energia elétrica, água, telefone ou correspondência bancária com no máximo 3 meses de emissão, em nome do Usuário.
• Dados bancários: Para saques via TED ou DOC, pode ser solicitada a confirmação dos dados da conta bancária de titularidade do Usuário.

4 Depósitos

A 30wi aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

Todos os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento em nome exclusivo do próprio Usuário. É expressamente proibido realizar depósitos utilizando contas ou instrumentos financeiros de terceiros. A 30wi reserva-se o direito de bloquear depósitos e solicitar comprovação adicional de titularidade quando identificar inconsistências.

5 Saques e Retiradas

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter sua conta totalmente verificada (KYC completo). Saques para usuários com verificação pendente serão retidos até a conclusão do processo de verificação.

• Saque mínimo: R$ 50,00 por solicitação.
• Saque máximo diário: R$ 20.000,00. Limites diferenciados podem ser aplicados a usuários do programa VIP conforme acordo específico.
• Prazo Pix: Saques via Pix são processados em até 5 minutos após aprovação interna. Em horários de pico, o prazo pode ser de até 30 minutos.
• Prazo TED/DOC: Transferências bancárias são processadas em até 2 dias úteis.
• Titularidade: Saques são realizados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix de titularidade do próprio Usuário, com CPF idêntico ao cadastrado na 30wi.
• Revisão antifraude: A 30wi pode, a seu exclusivo critério, reter saques para revisão antifraude por até 72 horas adicionais, comunicando o Usuário por e-mail.

6 Bônus e Promoções

A 30wi oferece promoções e bônus a seus usuários, incluindo o bônus de boas-vindas, promoções de recarga, cashback e free spins. Todos os bônus estão sujeitos às seguintes condições gerais, salvo disposição específica em contrário na oferta:

• Requisito de apostas (rollover): O bônus de boas-vindas possui rollover de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus recebido. Exemplo: bônus de R$ 200,00 exige R$ 6.000,00 em apostas qualificadas antes do saque.
• Prazo de validade: Os bônus devem ser utilizados e os requisitos de apostas cumpridos dentro de 30 dias corridos a partir da data de concessão. Bônus expirados são cancelados automaticamente.
• Depósito mínimo: O bônus de primeiro depósito requer depósito mínimo de R$ 30,00.
• Contribuição dos jogos: Slots contribuem com 100% para o rollover; jogos de mesa e cassino ao vivo contribuem com 10%; apostas esportivas contribuem com percentuais variáveis conforme a odd mínima de 1,50.
• Um bônus por vez: Apenas um bônus pode estar ativo por vez. Novos bônus não são aplicados enquanto houver bônus ativo com rollover pendente.
• Limite de aposta com bônus: Enquanto houver saldo de bônus ativo, o valor máximo por aposta é de R$ 10,00, salvo indicação contrária na oferta específica.

7 Regras dos Jogos de Cassino

A 30wi disponibiliza jogos fornecidos por provedores terceirizados licenciados e auditados, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros. Cada jogo possui suas próprias regras individuais exibidas na interface do jogo.

• RNG auditado: Todos os jogos de cassino utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados.
• Malfuncionamento: Em caso de falha técnica, erro de software ou interrupção de comunicação durante uma partida, a rodada afetada pode ser declarada nula e as apostas devolvidas ao saldo do Usuário.
• Erros de exibição: Erros de exibição ou interface que mostrem valores incorretos (bônus, jackpots, saldos) não criam obrigação de pagamento por parte da 30wi. O resultado correto prevalece.
• Jackpots progressivos: Valores de jackpot exibidos são estimativas em tempo real e podem variar. O valor efetivamente pago no momento do ganho prevalece.

8 Apostas Esportivas

A 30wi oferece apostas esportivas em competições nacionais e internacionais, com destaque para o Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Campeonatos Estaduais, Premier League, La Liga e UEFA Champions League, entre outros.

• Odds e linhas: As odds são definidas pela 30wi e seus parceiros e podem ser alteradas a qualquer momento antes do início do evento. Uma vez confirmada a aposta, a odd vigente no momento da confirmação é garantida.
• Cancelamento de eventos: Em caso de cancelamento, adiamento por mais de 48 horas ou suspensão de um evento, as apostas são devolvidas ao saldo do Usuário como crédito.
• Resultado oficial: O resultado utilizado para liquidação das apostas é o resultado oficial da competição ou órgão regulador responsável.
• Apostas ao vivo (in-play): A 30wi reserva-se o direito de suspender ou retirar mercados ao vivo a qualquer momento. Apostas já confirmadas antes da suspensão permanecem válidas.
• Erros óbvios de odds: A 30wi pode anular apostas feitas com odds claramente incorretas (erros de digitação, falhas técnicas) antes ou após a liquidação, devolvendo o valor apostado ao saldo.

9 Conduta Proibida

É expressamente proibida, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldos, qualquer das seguintes condutas:

• Manipulação de jogos: Uso de software de automação (bots), scripts, exploração de falhas técnicas ou qualquer método que interfira na aleatoriedade ou no andamento dos jogos.
• Lavagem de dinheiro: Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita. A 30wi cumpre integralmente as obrigações de reporte previstas na Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro).
• Abuso de bônus coordenado: Criação de múltiplas contas ou coordenação com terceiros para obtenção indevida de bônus e promoções.
• Informações falsas: Fornecer documentos falsificados, dados de identidade incorretos ou qualquer informação enganosa durante o cadastro ou o processo de KYC.
• Acesso não autorizado: Tentativa de acesso não autorizado a sistemas, dados de outros usuários ou infraestrutura da plataforma.

10 Encerramento e Suspensão de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da 30wi. O encerramento é processado em até 5 dias úteis. Saldos reais disponíveis serão devolvidos ao Usuário após a conclusão do processo de verificação pendente, se houver.

A 30wi reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade ilícita, pedido de autoexclusão por jogo responsável, ou determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 30wi não se responsabiliza por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma, incluindo perdas de lucros, perda de dados ou interrupção de negócios.

A 30wi não garante que a plataforma estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou completamente segura. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. A 30wi não se responsabiliza por falhas de conexão à internet ou de dispositivos do Usuário.

12 Privacidade e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais realizado pela 30wi é governado pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. A 30wi opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

Ao utilizar a plataforma, o Usuário consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria dos serviços.

• Direitos do titular: O Usuário tem direito ao acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de seus dados, nos termos da LGPD.
• Retenção de dados: Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (como registros financeiros) serão retidos pelo prazo exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta.
• Segurança: A 30wi utiliza criptografia SSL de 256 bits e medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados dos Usuários.

13 Jogo Responsável

A 30wi está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que jogos de azar podem causar dependência em algumas pessoas e adotamos medidas proativas para minimizar riscos.

• Ferramentas de autocontrole: Limites de depósito diário, semanal e mensal; limites de tempo de jogo; pausas temporárias; autoexclusão permanente.
• Proibição para menores: A plataforma é estritamente proibida para menores de 18 anos. Qualquer suspeita de acesso por menor resultará em bloqueio imediato da conta e comunicação às autoridades.
• Recursos de apoio: Para suporte a problemas com jogo, o Usuário pode contatar o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou acessar nossa página de Jogo Responsável.

Para mais informações sobre nossas ferramentas e políticas de jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

14 Alterações destes Termos

A 30wi reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com no mínimo 7 (sete) dias de antecedência por e-mail cadastrado e/ou aviso na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, o Usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta sem custos adicionais antes da data de vigência.

15 Disposições Gerais

Lei aplicável e foro: Estes Termos são regidos e interpretados conforme a legislação da República Federativa do Brasil, incluindo o Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei de Apostas (Lei 14.790/2023). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Integralidade do acordo: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada produto, constituem o acordo integral entre o Usuário e a 30wi relativamente ao objeto aqui tratado, substituindo todos os entendimentos e comunicações anteriores.

Invalidade parcial: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Idioma: Estes Termos são redigidos em Português Brasileiro. Em caso de tradução, a versão em Português Brasileiro prevalece.

Contato: Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível na plataforma 24 horas por dia.